为破解老旧小区楼顶闲置设施拆除难题，消除高空安全隐患，打通便民服务“最后一米”，近日，江苏省泰州市姜堰区三水街道马厂社区创新服务模式，引入大型民用无人机开展楼顶老旧闲置太阳能热水器专项拆除作业。以科技手段替代传统人工高空作业，有效解决了人工拆除风险高、效率低、易损屋面、群众顾虑多等痛点，高效为民解忧，赢得辖区居民广泛好评。

　　马厂社区多数居民楼建成于2003年，现有156栋居民楼、5000余户居民。2010年以前，辖区超九成住户自行安装家用太阳能热水器。随着居民生活条件改善，燃气、电热水器全面普及，老式太阳能热水器逐步淘汰闲置。

　　经社区全面摸排，辖区共有578台闲置太阳能热水器长期搁置在楼顶。设备常年风吹日晒，支架严重锈蚀，不仅增加屋面承重负担，大风、暴雨天气极易发生坠落险情，成为威胁居民生命财产安全的“头顶隐患”。

　　以往楼顶太阳能拆除完全依赖人工高空作业，施工难度与安全风险极大。单台设备拆除需8名工人协同配合，作业人员需在倾斜瓦片屋面行走搬运，不仅存在滑倒坠楼的安全隐患，还极易踩踏损坏屋面防水层，引发房屋漏水问题。同时人工作业效率低下，日均仅能拆除十余台，施工周期长、成本高，不少顶楼住户因担心屋面受损，对拆除工作存在抵触情绪，老旧设施拆除一度成为社区治理的难点堵点。

　　为彻底化解安全隐患、回应居民诉求，社区“两委”多次专题研讨、反复研判方案，最终确定引入大型无人机开展吊装和拆除作业，以科技手段破解基层治理老难题。

　　本次投入作业的大型民用无人机最大吊装承重达200公斤，可完全适配常规家用太阳能热水器的吊装需求，满足全部拆除作业工况。为保障拆除工作安全、有序、高效推进，社区提前两周完成全覆盖摸排，精准梳理拆除清单，提前3天逐户上门告知施工时间、注意事项，引导居民提前清理设备周边杂物。同时，社区同步做好楼顶清场、现场围挡、安全警戒等保障工作，无人机技术团队提前实地勘察楼栋地形，科学规划起降点位与吊运路线，全面排查作业风险，筑牢安全施工防线。

　　正式作业过程高效顺畅，工作人员仅需在楼顶平稳固定设备，无需在高空边缘冒险作业。操控人员精准操作无人机升空、对位、固定、吊运，整套拆除流程平稳可控，单台热水器从固定吊装到落地堆放仅需10分钟左右，作业效率较传统人工模式提升4倍以上。

　　无人机作业全程无需人员在屋面大范围走动，从根源上规避了高空坠落风险，最大程度减少对楼顶屋面的踩踏损伤，杜绝人工拆除引发的屋面漏水次生问题，既高效消除安全隐患，又切实保障居民房屋权益。

　　“我家这台太阳能闲置十几年了，一直不敢拆，既怕工人出事，又担心楼顶漏水。没想到社区用无人机十分钟就拆好了，还一分钱不用我们出，真是解决了我的心头大患！”家住社区83号楼的居民焦立新连连点赞。不少居民纷纷表示，无人机拆除方式安全高效、便民贴心，真切感受到了社区精细化、智能化的为民服务温度。

　　此次无人机便民拆除作业，是马厂社区探索“科技赋能基层治理”的生动实践，为老旧小区改造、人居环境提升、安全隐患整治积累了创新经验。面对老旧小区治理中的各类复杂问题，马厂社区坚持以群众需求为导向，摒弃传统固化工作模式，以新技术、新手段破解治理痛点、服务堵点。

　　今年以来，社区持续推进智慧社区建设，整合大数据、人工智能、智能管控等技术，依托“警网融合+网格治理+‘雪亮工程’”体系，搭建智能化社区服务平台，实现常住人口管理、重点人员管控、车辆智能排查、居民报事报修、线上警务对接、警民互动等多功能全覆盖，构建起精准、高效、便捷的智慧服务体系，全方位提升便民服务质效。

　　下一步，马厂社区将持续深化科技与基层治理深度融合，积极探索无人机、智能化设备在高空抛物排查、违建巡查、消防隐患整治、人居环境巡检等领域的应用，持续推动社区治理智能化、精细化、现代化升级，用心用情办好民生实事，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（来源：泰州市姜堰区三水街道）

　　近日，泰州市姜堰区三水街道马厂社区创新服务模式，引入大型民用无人机开展楼顶老旧闲置太阳能热水器专项拆除作业。PG电子试玩PG电子试玩